SMS para recordar un evento: el registro de alias de la CNMC y qué escribir

Desde el 15 de septiembre de 2026, los operadores bloquean en España los SMS que llevan como remitente un alias, como el nombre de tu sala, si ese alias no está inscrito en el registro de la CNMC. Si recuerdas tus eventos por SMS, comprueba dos cosas: que tu alias está registrado y que tu proveedor de SMS envía a través de un operador registrado. Después vienen las preguntas de siempre: cuándo enviarlo y qué poner.

Qué es el registro de alias

El alias es el nombre que aparece como remitente del SMS en lugar de un número: tu nombre comercial, tu marca o tu dominio. Para frenar las estafas que suplantan a marcas conocidas, la CNMC ha creado un registro donde cada empresa inscribe los alias que usa (nota de prensa de la CNMC).

Lo que tienes que saber:

• De dónde sale: la Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero, obliga a los operadores a bloquear las comunicaciones fraudulentas, y la Circular 1/2026 de la CNMC, de 18 de marzo, fija cómo se inscriben los alias (página del registro, en inglés).
• Desde cuándo: desde el 15 de septiembre de 2026, los operadores deben bloquear los SMS, MMS y RCS con alias no inscritos, y también los alias inscritos que se envíen desde operadores no registrados.
• Quién lo registra: la empresa que usa el alias, no el operador.
• Si no lo registras: puedes seguir enviando mensajes, pero sin el alias. Los alias pendientes o nuevos se pueden inscribir también después de esa fecha.

Qué hacer si mandas SMS con el nombre de tu sala

1. Haz la lista de tus alias. El nombre de la sala, el de la promotora, el del festival: todos los que uses como remitente.
2. Inscríbelos en la CNMC. En su web tiene la sección «Registro de alias», con instrucciones paso a paso.
3. Pregunta a tu proveedor de SMS si envía a través de un operador registrado. Con un alias inscrito pero un operador sin registrar, el mensaje también se bloquea.
4. Usa un alias que se reconozca: el nombre con el que te conoce tu público, no una abreviatura rara.
5. Mientras tanto, puedes enviar sin alias, desde un número. Se reconoce peor, así que empieza el texto con tu nombre: «SALA NORTE: …».

Cuándo enviar el recordatorio

Hay tres momentos que funcionan para casi cualquier evento:

• Al comprar: la confirmación con la entrada, mejor por email, que se puede guardar y buscar.
• El día del evento: unas horas antes de abrir puertas, con la hora y el enlace a la entrada. Ayuda a que venga quien compró y a que llegue con la entrada a mano a la puerta.
• Si cambia algo: la hora, el cartel o la puerta de acceso. Ahí el SMS es lo más rápido.

Lo de vender el próximo evento por SMS es otra historia: lo vemos más abajo. Y para que la puerta no se atasque cuando llegan todos a la vez, mira cómo montar un control de acceso con QR.

Qué escribir: plantillas

Un SMS tiene 160 caracteres si usa el alfabeto GSM básico. Ojo con las tildes: la é está en ese alfabeto, pero la á, la í, la ó y la ú no, y un solo carácter fuera de él, como un emoji, baja el límite a 70 caracteres por mensaje, salvo que tu proveedor las cambie solo. Si te pasas, el texto va en varios mensajes y pagas cada uno.

Plantillas sin esas letras, para adaptar a tu sala:

• Día del evento: «SALA NORTE: Hoy Noche Aniversario. Puertas 23:30. Tu entrada: [enlace] ¡Nos vemos!»
• Cambio de hora: «SALA NORTE: Cambio de hora. Noche Aniversario abre puertas a las 00:00, no a las 23:30. Tu entrada sigue valiendo.»
• Puerta de acceso: «SALA NORTE: Hoy se entra por la puerta de la calle Mayor. Lleva tu entrada abierta al llegar: [enlace]»

Avisos sí; publicidad, con permiso

Un recordatorio de una entrada que alguien ha comprado es parte del servicio. Un SMS para vender el próximo evento es una comunicación comercial, y en España el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información exige para eso el consentimiento previo del destinatario, salvo que ya sea cliente y le ofrezcas productos o servicios similares a los que compró. En los dos casos, con una forma fácil de darse de baja (LSSI en el BOE).

En la práctica: pide el permiso al comprar, con una casilla sin marcar, y ofrece la baja en cada mensaje. Esto es una guía general: si tu caso tiene matices, consúltalo con un abogado.

Cómo lo hacemos en Validiam

Validiam incluye recordatorios por SMS con el nombre de tu sala, además de tu web de entradas con tu marca, la app y el control de acceso con QR. Los SMS se cobran aparte, según lo que envíes.

Los recordatorios no son nuevos para nosotros: antes de Validiam llevábamos las automatizaciones de una plataforma de ticketing que trabaja con salas grandes, entre ellas los recordatorios de cada evento y el envío de las entradas. Antes del primer envío revisamos contigo que el alias de tu sala esté inscrito en la CNMC. Pide una demo de 30 minutos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo seguir mandando SMS sin registrar el alias?

Sí, pero sin el alias: desde un número. Los SMS con un alias no inscrito se bloquean desde el 15 de septiembre de 2026.

¿Cuánto cuesta inscribir un alias?

La CNMC no menciona ninguna tasa en su nota de prensa sobre el registro.

¿Cuántos caracteres puede tener un SMS?

160 con el alfabeto GSM básico y 70 si el texto lleva algún carácter fuera de él, como la á, la í, la ó, la ú o un emoji. Si te pasas, se divide en varios mensajes.